In der Geschäftsstelle der contact – Jugendhilfe und Bildung gGmbH laufen alle strategischen und operativen Fäden des Trägers zusammen.  Von hier aus steuert die Geschäftsführung  sämtliche strategischen Prozesse der internen und externen Kommunikation. Die Geschäftsstelle ist erster Ansprechpartner für alle Stakeholder. Zu den täglichen Aufgaben gehört u.a. die bestmögliche Unterstützung der pädagogischen Fachkräfte bei der Abrechnung ihrer Hilfen und Projekte. Darüber hinaus werden alle tagesaktuellen Büro- und Verwaltungsaufgaben bearbeitet und somit ein möglichst reibungsloser Arbeitsablauf in allen Projekten sowie die erfolgreiche Zusammenarbeit mit den bestehenden Partnern geschaffen.